Accettatore/Consulente Service - Automotive

Dettagli

Descrizione

In Job S.p.A.

In Job S.p.A. - Career Center di Cremona seleziona

Accettatore/Consulente Service

per realtà solida, dinamica e in forte crescita nel settore automotive

Mansioni

- Preparazione anticipata dell'appuntamento utilizzando tutte le informazioni in suo possesso (es. Cartella del Cliente Prenotato, Scheda Cliente)

- Accettazione e prima diagnosi congiunta

- Organizzazione delle tempistiche del lavoro con il capo officina e magazzino per gestione ordini e pianificazione delle lavorazioni;

- Gestione dei lavori in entrata e riconsegna della vettura

- Collaudo su strada in accettazione in presenza del cliente e a fine lavorazione

- Apertura e chiusura degli ordini di lavoro

- Verificare la completa esecuzione degli interventi richiesti dal cliente al momento della riconsegna della vettura

- Contattare i clienti per la scadenza manutenzioni

- Comprensione dei bisogni del cliente e gestione di questi ultimi con cortesia e professionalità in modo da raggiungere gli obbiettivi legati alla soddisfazione del cliente

- Vendita di prodotti e ricambi per il veicolo determinante al raggiungimento degli obiettivi ricambi e accessori del reparto Aftersales

- Analisi dei riscontri dei clienti (recensioni e feedback del cliente)

- In caso di necessità, effettuare spostamento nelle altre sedi del gruppo per svolgere la mansione lavorativa.

Requisiti

- Diploma di scuola superiore;

- Esperienza di almeno 2 anni in ruolo di accettatore presso officine/concessionarie.

- Forte orientamento al Cliente assicurando il raggiungimento ed il mantenimento dei target di Customer Satisfaction.

- Eccellenti doti comunicative.

- Buona predisposizione ai rapporti interpersonali.

- Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi e al lavoro di Team

- Disposto a spostarsi nelle diverse sedi del gruppo

Caratteristiche dell'offerta

- Contratto: Rapporto lavorativo subordinato ed inquadramento CCNL Commercio, il livello sarà valutato in base alle esperienze maturate in fase di colloquio

- Luogo di lavoro: Cremona

- Disponibilità oraria: Orario Giornaliero dal Lunedì al Venrdì - full time

- Retribuzione: RAL compresa tra 25K e 35K - CCNL Commercio

Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.

Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.

Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato

Settore: Industria automobilistica

Ruolo: Altro